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iPhoneお役立ち情報

スマホが触っていないのに誰かが触っているように動いてしまう!?これって故障?ウイルス?

[2020.10.27] スマホスピタル名古屋栄

ゴーストタッチ】や【タッチ暴走】という症状をご存知でしょうか?

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内容としては同じようなものですがどちらも自分の意思とは関係なく

操作されてしまう状態の事をさします。

意図しない動きをするのでとても不便ですし取り返しがつかない

事態になりかねないので修理ができるのであれば、できるだけ早く

対応をした方が良い症状の一つです。

そもそもスマホは画面を指で触って操作しますよね。

触っていなければ勝手に操作されることが無いというのが正常で

見えない誰かに操作されているかのように勝手に動いて

しまったり子供がめちゃくちゃに触っているような症状が

異常時で【ゴーストタッチ】や【タッチ暴走】が発生している

ということは言うまでもありませんね。

ではなぜそんな異常が起きてしまうのか?です。

まずはこんなイメージをして下さい。

スマホの画面ガラスの下には透明なタッチパネルがあります。

指で画面を触るとこのタッチパネルが反応して制御基板に

信号を送ります。基板内で情報処理されて、その結果が

ディスプレイ(液晶)に表示されるわけです。

ところが、【ゴーストタッチ】や【タッチ暴走】が起きている時は

タッチパネル~基板のどこかで壊れてしまっています。

この壊れている部分を直してやれば直せるはずです。

 

例えば、落として画面ガラスが割れてしまいました。

ガラスが割れただけでタッチパネルや基板にダメージが無ければ

タッチ操作は問題なくできるはずです。

しかしこの時、何らかのダメージを受けてしまうとタッチ操作に

支障が出てしまします。その不具合の一例が

【ゴーストタッチ】や【タッチ暴走】といった症状です。

修理はどうやってするのか?

改善方法はシンプルに壊れている部分を手直しするか

交換してやればいいわけです。

タッチパネル関連の故障であれば画面パネルの交換で

済みますので比較的容易にできます。

しかし、制御基板側での故障はそれなりの知識と

技術が必要になります。画面交換はできても基板修理は

できなかったり、外注というのが一般的です。

第三者からの人為的な操作は非常に稀です

例外として、故障ではなく人為的な場合も少数ながらあるようです。

マスメディアでも時々取り上げられていますが

ウイルス感染や遠隔操作によって意図しない動きをすることも

あるようです。【ゴーストタッチ】や【タッチ暴走】とは

似て非なるもので、そもそも物理的な故障ではないので

ウイルスの経路や遠隔操作できるようにされたきっかけとなる

状況にならないようにしないといけません。

かなり恐ろしい事ですが、今までにご相談があった中で

そのほとんどが故障による【ゴーストタッチ】や【タッチ暴走】でした。

 

ただどちらにしても、悪化させない為にはスマホの電源を

切っておくことをオススメします。

そのまま修理のご相談いただければ最悪の事態になる前に

対処ができる可能性がグッと高くなります。

お悩みでしたらお問い合わせ下さい。

 

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