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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの液晶画面が真っ暗になったときは? 対処法・修理について

[2019.01.11] スマホスピタル名古屋栄

sumahotttt

iPhoneの液晶画面が突然真っ暗になってしまい使えない…

修理でご相談いただく内容にこんな症状があります。

「今日の朝までは使えていて、落としてもないのに」
「画面が真っ暗だけど、着信やバイブレーションはしてる」
「電源ボタンを押したり、充電しても真っ暗のまま直らない」

突然画面が映らなくなってしまっては、非常に困ってしまいます。

着信に出ることもできず、そのことを連絡することもできず…。

 

今回はこんな症状でお困りの際の対処法と原因についてご紹介いたします。

 

画面が真っ暗になってしまったときの対処法

画面が真っ暗になって全く映らない場合の対処法としては、

・iPhoneの再起動を行う
・システムの初期化(リセット)を行う
・液晶画面の交換修理を行う
・iPhone本体交換を行う

などがあります。

簡単に試せるものから行っていき、

それぞれの対処法で改善されるか確認していきましょう。

 

ただし、データを残したい場合は、

初期化/本体交換をするとデータが消えてしまうのでそれ以外の対処法を使いましょう。

 

iPhoneを再起動する方法

システムの一時的な不具合などの場合、再起動するだけで画面が映るようになることがあります。

通常iPhoneを再起動するためには、スリープボタン(電源ボタン)を長押しして、

画面に出てくるスライダーを横に動かして電源をオフにします。

その後、もう一度スリープボタンを長押しして起動させます。

 

しかし、今回のように画面が真っ暗になってしまっていると、

スリープボタンを長押ししてもスライダーが見えないので電源オフにすることができません。

 

こんなときのために、強制再起動という方法があります。

iPhoneの機種により操作方法が変わりますので、お使いの機種をご確認ください。


 
 iPhone6s/6sPlus/SEまでの機種
  →スリープボタンホームボタン同時に長押し

 iPhone7/7Plus
  →スリープボタン音量ボタンの下側(ボリュームダウン)を同時に長押し

 iPhone8/8Plus/X以降の機種
  
→①音量ボタンの上側押してすぐに離す
   ②音量ボタンの下側押してすぐに離す
   ③サイドボタン長押し



実際は画面が真っ暗で映らないので、電源がオフになったのかどうかも判断できませんが、

約十秒ほども長押しすれば再起動されているはずですので、ぜひお試しください。

 

 

システムの初期化(リセット)を行う方法

再起動しても改善されない場合、初期化を行うことで改善される場合があります。

ただし、事前にバックアップをしていないと

この作業によってデータはすべて消えてしまうのでご注意ください。

 

iPhoneに不具合がある場合、初期化するためにはiTunesが必要です。

先ほどの強制再起動も用いて、iPhoneをリカバリーモードにしてから工場出荷状態へ復元します。

iPhoneをリカバリーモードにする方法(Apple公式サポートページ)

 

 

画面修理・本体交換をする方法

再起動や初期化をしても症状が改善されない場合、

iPhone本体や液晶画面が故障してしまっている可能性が高くなってきます。

この場合は街の修理ショップやメーカーの直営店などに相談する必要があります。

 

データのバックアップをとってあり、

AppleCare+などの正規保証を使いたい場合はメーカー修理を利用します。

iPhoneのメーカー修理(Apple公式修理)についてはこちら

 

データを残したい場合、メーカー修理(本体交換など)ではデータ初期化になる場合がありますので

ほとんど必然的に修理ショップ(非正規修理店)を利用することになるかと思います。

 

修理は本体の状況次第ではありますが、液晶画面の交換で直すことができる場合も多くあります

当店でもiPhoneの液晶修理を承っておりますのでぜひ一度ご相談ください。

当店のiPhone液晶修理のページはこちら

 


 

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〒460-0008
名古屋市中区栄三丁目9-10 アスカヰビル 3c号室

10時~21時(無休)
TEL:052-684-8626
Email:info@iphonerepair-sakae.com

 

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