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iPhoneお役立ち情報

iPhone/iPadガラス・液晶交換について

iPhoneの画面が割れた!当日修理はできる?データはどうなる?

[2021.04.13] スマホスピタル名古屋栄

カテゴリー:iPhone/iPadガラス・液晶交換について

iPhoneの画面が割れてしまったらすぐご相談ください!

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iPhoneを使っている人の多くが経験するであろう画面割れ
普段大切に使っていたとしても、不注意で落としてしまうことはあります。
保護ケース保護フィルムを使っていても、大きな衝撃があると
iPhoneの画面(ガラス・液晶)が割れてしまうことがあります。

iPhoneは、スマホとしては頑丈な機種であり、
ガラスが割れてしまったとしてもタッチができることや
液晶の表示がされるので割れたまま使える場合があります。

しかし、画面が割れたままのiPhoneを使うことは危険ですので、
できる限り早めに修理をご相談いただくことがおすすめです。

今回は、iPhoneの画面が割れてしまった際、
・放置しておくことの危険
・当日修理が可能かどうか
・内部のデータはどうなるのか
これらのポイントについてご紹介します。

 

画面割れのまま放置しておく危険とは?

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まずは画面が割れてしまったまま放置していると
どういった危険があるのかについてご紹介します。

iPhoneは、表面のガラス面が割れてしまったとしても
液晶は問題なく映り、タッチ操作ができる場合があります。

この状態では、ひび割れのため画面は見辛いですが
操作も可能なためそのまま使用できるため
修理を先送りにしてそのまま使っているという方がいらっしゃいます。

こういったお客様から
画面が割れてしばらく使えていたのに、急に画面が映らなくなった
数時間前は触れていたのに、タッチ操作が効かなくなった
というご相談をいただくことが多くあります。

ひび割れてしまったガラスをタッチすることで
内部のデジタイザや液晶に負荷がかかってしまうため
画面割れした直後は使えていても、次第に不具合が生じて
動作できなくなってしまう事例が少なくありません。

また、タッチの不具合の一つである
ゴーストタッチ」の症状が発生してしまうと
症状によってはデータ初期化が必要になる場合があるなど
本体機能の故障だけでなくデータにまで被害が及ぶ危険があります。

「ゴーストタッチ」とは?

ゴーストタッチは、タッチセンサーの不具合のひとつで、
画面に触っていないのに勝手に操作されてしまうという症状です。

見えない幽霊がiPhoneを使っているかのように見えるため
ゴーストタッチと呼ばれるようになったと思われます。

ハッキングやウイルスといった可能性を疑われる方もいらっしゃいますが、
経験上、勝手に画面が動いてしまう原因の大多数は
このゴーストタッチ症状によるもので、
つまり画面パーツの故障・不具合です。

この症状は画面(フロントパネル)を交換することで
改善されることが多いので、ぜひ一度ご相談ください。

 

iPhoneの画面割れは当日修理できる?

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iPhoneの画面割れ、今日中に修理できるだろうか
壊れてしまったとき、もっとも気になるポイントかと思われます。
単純なひび割れだけであれば使うことができる場合もありますが、
ガラス割れだけではなく、液晶割れタッチ不具合などが起こっていると
通常使用することもできなくなってしまいます。

現在、スマホは日常生活に欠かせない必需品ともいえるものです。
例え1日でも使えないと困ってしまう方は少なくないでしょう。

iPhoneの画面割れの当日修理ができるかどうかについては、
修理を依頼するお店によって変わってきます。

 

正規修理店(AppleStore)に依頼する場合

iPhoneユーザーとしても最初に修理を考える場所は
おそらくAppleStoreでの修理でしょう。

持っているiPhoneにメーカー保証があれば、
低価格で修理を依頼することができ、
パーツは純正品のため品質も変わりません。

ただし、AppleStoreでは画面以外にも故障があると
本体交換の対応になる場合もあるため、
当時修理ができない場合もあります。
可能な限り当日修理に対応していただけるそうですが、
画面以外にも破損がある場合は当日修理は難しいと思われます。

また、店舗数が少ないこともあって混雑しやすいため
今日直したいと思っても、当日すぐの予約はできないことがあります。

近くにAppleStoreがない場合は、
正規サービスプロパイダと呼ばれる代理店を利用する方法もあります。

 

非正規修理店に依頼する場合

どうしても今日中に修理がしたいという場合は、
非正規修理店に依頼する方法があります。

街中にあるiPhone修理の専門店に
直接修理を持ち込むことになります。

正規の保証は使えない点や、
店舗により値段やパーツの品質が異なるため
事前に調べておくことが必要ではあるものの、
基本的には当日で修理が可能であることが多いです。

当店も非正規修理店のひとつですが、
基本的にiPhoneの画面割れ修理は当日修理が可能です。

iPhone修理店は多数あり、中には個人店もあります。
どこへ依頼すればいいか分からないという場合は
総務省での登録修理業者制度というものがあり、
この登録を受けた修理業者の一覧が総務省のHPで確認できますので
修理店を探す際のひとつポイントとなるかと思います。

総務省 電波利用ホームページ

 

修理に出すと内部データはどうなるか

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iPhone内部のデータがどうなるのか
修理に出す際の大きなポイントとなります。

例えば操作すらできない状態の画面割れになると、
その状態で引き継ぎや、バックアップをするのは困難です。
普段からこまめにバックアップをしていれば問題ないのですが、
どうしても忘れがちになってしまっていることも多く、
バックアップを最後にしたのがいつかも覚えてないという場合
今までのデータの大部分が消えてしまいかねません。

実は内部データについても、修理を出す場所により
残せる場合と消えてしまう場合があります。

メーカーの正規修理では、データの初期化が必要になる場合があります。
先ほどの説明通り他の故障などがあり画面修理だけでなく
端末本体の交換になる場合はデータは残りません。
修理後の本体に、過去のバックアップを復元することが必要になります。
バックアップがない場合は、データを失ってしまいます。

街のiPhone修理店(非正規修理店)では、
基本的にデータの初期化は行わず修理を行う場合が多いです。
仮に画面以外の故障があったとしても、
画面さえ映れば良いということを相談することで
それ以外の作業はせず目的の修理のみ依頼することもできるでしょう。
バックアップをしておらず、データが最優先になる場合には
非正規修理店に依頼するメリットは大きいと言えるでしょう。

 

しかしながら、どういった修理店に依頼するとしても
端末の故障症状や、システムなどの不具合によって
データが消えてしまう危険性はゼロではありません。
可能であれば修理に出す前にバックアップを必ず行いましょう。

 

まとめ

今回はiPhoneの画面修理に関するポイントをご紹介しました。

簡単にまとめると

・割れたまま放置しておくと、症状が悪化する場合があるので
 できる限り早めに修理するのがおすすめ
・正規修理店では状態により修理内容が変わるため
 数日以上要する場合やデータが残せない場合がある
・多くの非正規店では当日修理、データを消さずに修理が可能
 ただし正規店での保証などは使えない

ということになります。

どこに修理を出すのがベストかは
何を優先するかによって変わってきますので、
両者の違いを確認しご検討下さい!

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sakae

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