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困ったときは

「iPhoneは使用できません」となってしまったときの対処法

[2019.03.17] スマホスピタル名古屋栄

カテゴリー:困ったときは

iPhoneは使用できません」という画面を見たことはありませんか?

iPhoneのセキュリティ機能のひとつではあるものの、

多くの場合、意図せずなってしまったという方がほとんどだと思います。

 

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経験のある方も、今まで見たことがない方も、今後出くわす可能性はあります。

もし「iPhoneは使用できません」となってしまったとき、どのように対処すればよいのでしょうか?

今回はこちらをご紹介いたします。

 

なぜ「iPhoneは使用できません」となってしまうのか

この画面が表示されている場合、まず間違いなくパスコードロック(画面ロック)を設定されていると思います。

連絡先や写真、アプリ内の個人情報などを守るためにも、ロックを設定することは推奨されています。

 

では仮に、紛失盗難によって第三者に自分のiPhoneが使われてしまった時、どうなるのでしょうか?

悪用を考えるのであれば、パスワードの解除を試みることでしょう。

もしかすればたまたま当たる可能性もゼロではありませんが、

ほとんどの場合間違えたパスワードを入力することになるでしょう。

ロックを解除できなければアプリを使ったりデータを見ることはできません。

 

しかし、何回でもパスワード入力ができるのであれば、総当たりで突破されてしまう危険もあります。

こういった観点から、iPhoneでは連続でパスワードを間違えると、

一定時間iPhoneを使用できなくなるセキュリティシステムがあります。

これが実行されたとき「iPhoneは使用できません」という表示になるのです。

 

再び使用できるようにするためには?

「iPhoneが使用できません」となってしまっても、早い段階で対処すれば再び使うことができます。

パスワードを間違え続け、初めてこの警告が出てきたときは、

1分後にやり直してください」と表示されます。

この通り、1分間待機することで再びパスワードの入力画面になり、正しいものを入力できれば解除されます。

ただし、1分後にまた間違えてしまうと、次は「5分後にやり直してください」となってしまいます。

間違えた回数を重ねるほど、待機時間がどんどん長くなってしまうのです。

 

「iTunesに接続」となってしまったら

iPhoneの初期設定では、11回目のパスワード間違いをしてしまうと

iPhoneは使用できません。iTunesに接続」という警告が表示されます。

こうなってしまうと、何時間待っても解除されることはなくなってしまいます。

 

この状態からiPhoneを使えるようにするためには、iTunesを使って復元(初期化)をするしかありません。

iOSの更新・リセットを行うためのリカバリーモードに移行させ、

iTunesが利用できるパソコンに接続して本体の初期化を行うことで、

ロックは解除され初期設定からやり直すことができるようになります。

 

しかし、当然ながらデータはひとつ残らず消去されてしまいます。

iCloudやパソコンにバックアップをしていない場合、引き継ぐこともできません。

もはやデータは諦めるほかない状態となってしまいます…

 

パスワードを忘れてしまわないように

iPhoneでは指紋認証顔認証といったシステムがあり、

パスワードを入力しなくてもロックを解除できる方法があります。

しかし、これらに頼りすぎるあまりに、

自分で設定したパスワードを忘れてしまったという方も少なくありません。

そして手当たり次第に入力し続けた結果、「iTunesに接続」の表示となり

泣く泣くデータを初期化した…なんて事例もあります。

 

パスワードは非常に重要ですので、絶対に忘れないようにし

万が一に備えて定期的なバックアップを行うことがおすすめです!

 


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